Reklamace
Pokud máte se zakoupeným zbožím nějaký problém, tak ho můžete zaslat v záruční době k reklamaci na adresu našeho servisu:
Prosím nezasílat Českou poštou !!!!
Reklamované zboží zašlete pokud možno kompletní a v originálním obalu. Dbejte na pečlivé zabalení, předejdete riziku poškození během přepravy.
K reklamovanému zboží přiložte tyto informace:
- Jméno, adresa a kontaktní údaje kupujícího (telefon, email)
- Číslo prodejního dokladu nebo jeho fotokopii
- Název reklamovaného zboží
- Podrobný popis závady
- Seznam přiloženého příslušenství
- LED TV FINLUX v žádném případě prosím nezasílejte na reklamaci Českou poštou / nejlépe zavolat a domluvíme se na způsobu přepravy/
Při zasílání musí být karton LED TV Finlux označený KŘEHKÉ, NEKLOPIT
Využít k tomu můžete níže uvedený formulář :
Reklamační list pro zaslání zboží do servisu
V případě, že reklamujete satelitní nebo DVB-T přijímač, tak doporučujeme konzultovat závadu nejdříve telefonicky. V mnohých případech lze závadu odstranit např. nahráním nového software. Mobil : 602 704 467 nebo email: resat@resat.cz
Vrácení zboží ve 14-denní lhůtě
V souladu s par.53 odst.7 Obč. zákoníku má spotřebitel právo bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy je třeba předem písemně oznámit: resat@resat.cz
Zboží nesmí jevit známky poškození či používání a musí být kompletní včetně příslušenství, ochranných folií / pokud na výrobku byly/ a v originální nepoškozené krabici.
V případě, že bude výrobek nekompletní nebo bude jevit známky používání, nebude zákazníkovi vrácena plná částka ceny.
Náklady vrácení zboží nese kupující spotřebitel.
LED TV FINLUX v žádném případě nezasílejte zpět Českou poštou / nejlépe zavolat a domluvíme se na způsobu přepravy zpět, děkujeme/
Označit karton KŘEHKÉ, NEKLOPIT
Podmínky pro vrácení zboží jsou podrobně uvedeny v našich obchodních podmínkách. Odstoupení od kupní smlouvy můžete oznámit emailem na resat@resat.cz
Pro odstoupení od kupní smlouvy vyplňte níže uvedený formulář a přiložte ho k zaslanému výrobku. Pokud nemáte možnost tisku formuláře, stačí požadované informace vypsat na list a přiložit ke zboží.